EDAD: El acompañamiento psicológico se ofrece exclusivamente a personas mayores de 18 años.

REPROGRAMACIONES: Si necesitas reprogramar una consulta ya agendada, es necesario hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. En caso de realizarlo con menos de 24 horas de anticipación, el costo del servicio previamente pagado no será reembolsado, y no se podrá reagendar una nueva cita sin realizar un nuevo pago. Se solicita respetar el tiempo de quienes ofrecen el servicio y considerar a los pacientes en espera. Solo se puede realizar re programaciones una vez.
 

SI NO ASISTES A TU CITA: En caso de no asistir a la sesión adquirida sin previo aviso por cualquier motivo, se considerará que el servicio fue otorgado y no habrá devoluciones ni posibilidad de reprogramar. En caso de necesitar el servicio, se debe realizar una nueva cita.
 

TOLERANCIA DE ESPERA PARA CITAS: Se permite una tolerancia de 10 minutos a partir de la hora programada. Si el paciente no llega después de este tiempo por cualquier motivo, la psicóloga se desconectará, y la consulta se considerará realizada. Es responsabilidad del paciente informar por WhatsApp o por correo electrónico (ventas@mariferpsicologa.com) en caso de problemas de conexión para recibir apoyo.
 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: Dado que los productos son intangibles e irrevocables, no se realizan reembolsos después de procesar el pedido y agendar el servicio. Los clientes deben tener esto en cuenta antes de adquirir cualquier servicio o producto en el sitio web y redes sociales.
 

CAMBIOS POR EMERGENCIAS DE LA PSICÓLOGA: En casos de emergencia que requieran cancelar el servicio programado, la psicóloga informará y ofrecerá reagendar en una fecha conveniente y disponible en la agenda sin costo generado para el paciente.
 

FACTURACIÓN: Ten en cuenta que el servicio psicológico se ofrece desde México, y la factura, proveniente de los sistemas tributarios y fiscales de México, se puede solicitar vía correo electrónico a ventas@mariferpsicologa.com, proporcionando tus datos para facturar y uso de CFDI. La factura se entregará en los días siguientes a tu solicitud.
 

CONSTANCIAS PSICOLÓGICAS O REPORTES: Si necesitas una constancia, resumen o reporte psicológico sobre tu proceso, avisa con anticipación, ya que puede tardar hasta una semana en ser entregado según la agenda de la psicóloga. Tiene un costo de $23 dólares americanos o $400 pesos mexicanos.
 

RESERVA DE DERECHO DE ADMISIÓN: Se reserva el derecho de admisión para dejar de atender a pacientes que incumplen normas de la política, muestran falta de respeto, o por el bienestar del paciente y la psicóloga en términos de profesionalismo.
 

RESPONSABILIDAD DEL PACIENTE / FUTURO PACIENTE: Es responsabilidad del paciente hacerse cargo de conectarse en la fecha y la hora acordada a su sesión. El paciente debe leer las instrucciones en el sitio web de la agenda y estos términos y condiciones. Los horarios en la agenda están en formato AM-PM y basados en la zona horaria del paciente. Asegúrate de leer correctamente la hora seleccionada y escribir correctamente tus datos de contacto, ya que ahí recibirás la información para tu cita. Lee el correo con las instrucciones para evitar inconvenientes y confusiones. Cualquier duda se puede aclarar enviando un correo a ventas@mariferpsicologa.com.
 

REPROGRAMACIONES EN PAQUETES: En caso de no poder acudir a una sesión ya agendada, podrás re programar tu sesión con 24 horas de anticipación y con un máximo de 2 veces por paquete. En caso de un tercer cambio la sesión se dará por dada.